Politique de remboursement

1 - Le droit de rétractation 

Conformément aux dispositions législatives en vigueur, l’Utilisateur passant commande sur le site DECATHLON Seconde Vie bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la récupération de sa commande. Cette rétractation peut être mise en oeuvre sans donner de motif. 

 

Ce droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, n’est pas applicable notamment dans les cas suivants : 

  • pour l’achat de denrées périssables, telles que des denrées alimentaires 
  • pour l’achat de fournitures d’enregistrement audio ou vidéo, logiciels informatiques, lorsqu’ils ont été décelés par l’Utilisateur  

 

2 - Les modalités d’exercice de la rétractation

L’Utilisateur souhaitant se rétracter du présent contrat devra obligatoirement restituer sous 14 jours le produit directement auprès de l’entrepôt DECATHLON de Ferrières ou auprès d’un des magasins DECATHLON partenaires du site DECATHLON Seconde Vie ci-dessous : 

 

  • L’entrepôt DECATHLON Ferrières à l’adresse : DECATHLON Logistique France, Parc d’activité du Bel Air, Avenue Joseph Froelicher, 77164 Ferrières-en-Brie 
  • Le magasin DECATHLON Rosa Parks à l’adresse : DECATHLON Paris 19 Rosa Parks, 203 boulevard Macdonald, 75019 Paris 
  • Le magasin DECATHLON Rive Gauche à l’adresse : DECATHLON Paris Rive Gauche, 113 avenue de France, 75013 Paris 
  • Le magasin DECATHLON Porte de Montreuil à l’adresse : DECATHLON Paris Porte de Montreuil, 67 bis-79 rue de la République, 93100 Montreuil 
  • Le magasin DECATHLON Cergy Pontoise à l’adresse DECATHLON Cergy-Pontoise Osny, 2 avenue de la Plaine des Sports, 95800 Cergy  
  • Le magasin DECATHLON Croissy-Beaubourg à l’adresse : DECATHLON Croissy-Beaubourg, 25 allée du 1er mai, 77183 Croissy-Beaubourg

  • Le magasin DECATHLON Meaux à l'adresse : DECATHLON Meaux, Centre Commercial Des Saisons De Meaux, 5 Avenue Roland Moreno, 77124 Chauconin-Neufmontiers

  • Le magasin DECATHLON Saint Denis Stade de France à l'adresse : DECATHLON Saint Denis Stade de France, 2/6 Rue du Mondial 1998, 93210 Saint-Denis

  • Le magasin DECATHLON Groslay Sarcelles à l'adresse : DECATHLON Groslay Sarcelles, 46 Avenue de la République, 95410 Groslay

  • Le magasin DECATHLON Pontault-Combault à l'adresse : DECATHLON Pontault-Combault, Rue de la Louvetière, 77340 Pontault-Combault

  • Le magasin DECATHLON Claye Souilly à l'adresse : DECATHLON Claye Souilly, A1, Et N3, Autoroute A104, Rue Victor Drouet, 77410 Claye-Souilly

  • Le magasin DECATHLON Varennes à l'adresse : DECATHLON Varennes, Centre Commercial Du, Rue du Bréau, 77130 Varennes-sur-Seine

  • Le magasin DECATHLON Créteil à l'adresse : DECATHLON Créteil, Carrefour Pompadour, 94000 Créteil

  • Le magasin DECATHLON Gennevilliers à l'adresse : DECATHLON Gennevilliers, 112 Avenue du Général de Gaulle, 92230 Gennevilliers

  • Le magasin DECATHLON Soissons à l'adresse : DECATHLON Soissons, Parc Des Moulins, 79 Route de Chevreux, 02200 Soissons

  • Le magasin DECATHLON Châteauroux à l'adresse : DECATHLON Châteauroux, Zac Cap Sud, 36250 Saint-Maur

  • Le magasin DECATHLON Romorantin à l'adresse : DECATHLON Romorantin, Rue Des Chardonnes, La Grange Zone De, 41200 Romorantin-Lanthenay

 

Dans le cas d'un retour de produit suite à une livraison à domicile, le produit devra être retourné dans un magasin partenaire (voir liste ci-dessus) proche du domicile du client ou avec un transporteur à l'entrepôt de Ferrières (adresse ci-dessous).
Sauf cas de litige sur le produit, le retour du produit par le client sera à ses frais. Une fois le produit reçu en entrepôt, le remboursement de la commande, hors frais de livraison retour, sera enclenché.

 

L’Utilisateur dispose également de la possibilité de notifier sa décision de se rétracter par voie postale ou par mail en contactant l'équipe de Seconde Vie dont les coordonnées sont les suivantes : 

 

DECATHLON Logistique France, Parc d’activité du Bel Air, Avenue Joseph Froelicher, 77164 Ferrières-en-Brie

 

Par mail à l’adresse suivante:

secondevie@decathlon.com

 

3 - Le formulaire de rétractation 

S’il le souhaite, l’Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible en annexe des présentes 



4 - Les effets de la rétractation 

Dans l’hypothèse où l’Utilisateur respecte la procédure décrite ci-dessus, le remboursement a lieu dans les 14 jours qui suivent la date de réception du produit. 

 

En cas de paiement par carte bancaire, le remboursement s’effectue directement sur la carte bancaire de l’Utilisateur. 

 

En cas de retour partiel d’une commande, l’Utilisateur se voit rembourser les frais de port payés lors de la commande. 




Annexe - Modèle de formulaire type de rétractation    

Pour faire valoir son droit de rétractation, l’Utilisateur peut utiliser le formulaire type  de rétractation suivant :

À l’attention de: [xxx] si vous souhaitez vous rétracter par courrier électronique ou par courrier à [L'adresse de l’entrepôt de Ferrières ou d’un des 6 magasins associés au Site]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ou des biens suivants :

  • - Nom(s) et référence(s) de(s) l’article(s) :
  • - Commandé(s) le :
  • - Reçu(s) le :
  • - N° commande :

Nom du client à l’origine de la commande :

Adresse du lieu de retrait initial de la commande :

Signature du client en cas de notification du présent formulaire sur papier :

Date :